Conditions générales – Voyager avec Louis

Conditions de consultation et d’accompagnement

Version du 29-07-2026

1. Prestataire
Les services sont fournis par Louis St Jacques, sous le nom « Voyager avec Louis », établi à
Edificio El Dorado 1, calle M1, Manta, Manabi, Équateur.
Courriel : holalouisstjacques@gmail.com
Site : holalouisstjacques.com

2. Nature des services
Voyager avec Louis fournit des services de consultation, de préparation d’itinéraire, de
coordination et d’accompagnement personnel.
Voyager avec Louis n’est pas une agence de voyages et ne vend pas de forfait touristique. Sauf
indication écrite contraire, chaque voyageur réserve, contracte et paie directement ses billets
d’avion, hébergements, repas, activités, assurances et autres services auprès des prestataires
concernés.

3. Offre et honoraires
La confirmation transmise au voyageur précise les dates, les services retenus, les honoraires de
consultation et d’accompagnement, la devise utilisée et les modalités de paiement.
Les prix d’hébergement, de transport, de repas et d’activités présentés dans l’itinéraire sont des
estimations et peuvent varier. Ces sommes ne constituent pas des honoraires payables à Voyager
avec Louis lorsqu’elles sont réglées directement aux prestataires.

4. Formation du groupe
Les départs sont prévus pour un groupe de quatre à six voyageurs. Le départ est confirmé
lorsqu’un minimum de quatre participants est atteint.
Si le minimum n’est pas atteint 45 jours avant le départ, Voyager avec Louis peut annuler le
départ. Les honoraires reçus pour des services qui n’ont pas encore été rendus seront alors
remboursés.

5. Annulation par le voyageur
Les modalités d’annulation et de remboursement applicables aux honoraires de consultation et
d’accompagnement sont précisées dans la confirmation remise avant l’inscription.
Le travail de consultation et de préparation déjà effectué demeure payable. Les annulations
d’hôtels, de transports ou d’activités payés directement par le voyageur sont soumises aux
conditions de chaque prestataire.

6. Modification de l’itinéraire
L’itinéraire peut être adapté en raison de la météo, de l’état des routes, de la disponibilité des
services, de la sécurité ou de toute autre circonstance raisonnable. Dans la mesure du possible,
une activité ou une étape comparable sera proposée.

7. Responsabilités du voyageur
Chaque voyageur est responsable :
• de son passeport, de ses visas et de ses formalités d’entrée;
• de vérifier que son état de santé lui permet de participer aux activités choisies;
• de souscrire une assurance voyage adéquate;
• de respecter les lois locales, les horaires et les consignes de sécurité;
• des réservations et paiements effectués directement auprès des prestataires.

8. Prestataires indépendants
Les hôtels, transporteurs, guides locaux, restaurants et responsables d’activités sont des
prestataires indépendants. Leurs propres conditions s’appliquent aux services réservés
directement auprès d’eux.
Voyager avec Louis demeure responsable de ses propres services, dans les limites prévues par les
lois applicables, mais ne garantit pas l’exécution des services fournis directement par des tiers.

9. Circonstances exceptionnelles
Voyager avec Louis n’est pas responsable des retards, fermetures, catastrophes naturelles,
troubles civils, décisions gouvernementales, problèmes de transport ou autres événements
indépendants de sa volonté. Les remboursements des services achetés directement auprès de tiers
dépendent des politiques de ces derniers.

10. Galápagos
Toute prolongation aux îles Galápagos est indépendante du circuit accompagné. Elle est réservée
et payée directement auprès de l’agence spécialisée choisie par le voyageur.

11. Acceptation
La confirmation, l’itinéraire définitif et les présentes conditions constituent ensemble l’entente
entre le voyageur et Voyager avec Louis.
Le voyageur reconnaît avoir reçu et accepté ces documents avant de confirmer son inscription.